-
سياسة الإلغاء – موقع فيستيدو كويت (vestidokw.com)
1. إلغاء الطلب من قبل العميل
• يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه أو تسليمه لشركة التوصيل، وذلك عبر التواصل مع خدمة العملاء مباشرة.
• في حال تم شحن الطلب أو تسليمه لشركة التوصيل، لا يمكن إلغاؤه، ويصبح العميل ملزماً باستلامه، مع إمكانية تطبيق سياسة الإرجاع والاستبدال لاحقاً.
⸻
2. إلغاء الطلب من قبل الموقع أو التاجر
• يحتفظ موقع فيستيدو كويت أو التاجر بحق إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
1. نفاد المنتج من المخزون.
2. وجود مشكلة في بيانات الدفع أو تأكيد الطلب.
3. الاشتباه في عملية شراء احتيالية أو مخالفة للشروط والأحكام.
• في حال إلغاء الطلب من قبلنا، سيتم إبلاغ العميل واسترداد المبلغ المدفوع (إن وجد) بالكامل بنفس طريقة الدفع.
⸻
3. استرداد المبالغ عند الإلغاء
• إذا تم إلغاء الطلب قبل شحنه، يتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 3 – 10 أيام عمل.
• إذا تم الإلغاء بعد شحن الطلب، يتم التعامل معه وفق سياسة الإرجاع والاستبدال، وقد يتم خصم رسوم التوصيل أو أي تكاليف معالجة.
⸻
4. ملاحظات هامة
• الموقع غير مسؤول عن أي تأخير في عملية الاسترداد ناتج عن مزود خدمة الدفع أو البنك.
• بعض المنتجات الخاصة أو المصنوعة حسب الطلب قد لا تكون قابلة للإلغاء بعد تأكيد الطلب.
You need to Sign in to view this feature
This address will be removed from this list
english
